我作为运行人员参加了此次培训,培训内容涉及的知识面很多也很全面,包括企事业文化和企业精神教育、表计的使用、操作票的填写、倒闸操作、设备巡视。对于新分人员,这些内容对我有很大的帮助。
这次的培训学习,是我认识到自己平时对工作中很多的地方还是一知半解的,在授课老师的讲解及培训下,我学到了很多平时学不到、弄不懂的东西,使我在有限的时间内学到了无限的知识,更深一层的提高了自己的业务知识水平,充实了我们的头脑,并充分调动了我们学习的积极性,为能够更好的工作打下了扎实的基础。
同时我们要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有我们相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
本次培训主要集中在110kv阳光变电站,充分利用全站一次设备未带电运行的有力条件,本着学习为主,采取集中讲解,分组演练的方法,进行培训。
通过这次学习,我深深的感觉到自己和别人之间的差距,业务技术水平不过硬。因此在今后的学习当中要扎扎实实的学,做到学之用之增强自己的业务技术水平,不断的给自己充电,多请教师傅,提高自己的专业技能水平,确保设备安全可靠运行。总之,这次培训不仅体现了公司领导对员工的关心,也体现了公司各项工作的不断改进与完善。通过这次培训,让自己认识到自身的许多不足之处,在领悟的过程中心灵也受到很大的冲击,我想通过这次培训后,在今后的工作当中,会与其他同事更好地协作,不断创新,不断向前发展,努力为公司及中心的发展贡献自己的力量!
通过培训让我认识到,客户满意度是一个相对的概念,是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求,需要仔细分析客户期望值,因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值,就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关,付出的成本越高,期望值越高。在提高客户满意度的过程中,尽量避免要求客户付出额外成本,否则客户期望值会随之升高,达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时,尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高,付出的努力越多,客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与,一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确,另一方面客户由于付出了努力,其满意度也会更高。
此次培训学习给予我的,远不止这些。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。虽然说培训学习工作已经结束了,但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作,为我们的多经公司的发展而努力拼搏。
最后衷心的祝福公司各项事业的发展越来越好,也希望在未来的日子中,我能够发挥出自己的作用,更好的服务公司各项事业的科学发展。
四天的培训很快结束了,感谢公司领导给予这么好的一次机会,能够得到船东、船级社领导的当面指导,了解了当前航运市场的艰难、船东公司对船员的相关要求、关于低硫油的相关法规、公约,PSC检查常见缺陷及PSC检查要点等,总之此次培训获益颇多。
首先作为一名船员,深深的体会到船东公司领导对优秀船员的渴求,船东缺的不是船员,而缺的是具有高素质、高专业能力、有责任感、有担当、有魄力的优秀船员,特别是对于船上的管理级人员。
无论是公司,还是在船员最怕的就是PSC检查时查出缺陷,一旦查出重大缺陷将直接关乎到船舶的营运、租赁等一系列问题,给船东造成不可预计的经济损失。特别在当前航运业不景气的背景下,能够为船东节省开支,创造盈利就是船东的诉求。
船舶的顺利营运离不开船上人员的共同努力,如何才能更好的保证船舶顺利营运,减少事故的发生呢?
做为一个大管轮,在此我想说一说我个人的一些关于应对PSC检查方面的小想法:首先在面对PSC检查官时态度一定要好,这是毋庸置疑的了,培训时也已经讲过,这里就不在过多的赘述。零缺陷通过PSC检查是我们最希望看到的结果,但是零缺陷离不开我们平时的努力,俗话说的好养兵千日用兵一时;机舱消防、防污染、应急等设备是PSC检查的必查项目,相关人员都要能够熟练的掌握、操作这些设备,不光是主管轮机员。平时我们可以在放大洋等工作量较少、时间比较充裕的时候专门拿出半天或一天时间集中对机舱人员进行相关培训,现场由主管轮机员进行讲解、演示,有不妥的地方大管轮或老轨再进行指正或讨论,在条件允许的情况下每人都实际操作一下,这样印象会更加深刻。隔一月或一段时间再重复上面过程,就这样一直坚持做下去让相关人员都能熟练掌握。
船上都有抵港前PSC检查自查表,做为大管轮要组织所有轮机员及电机员一起时不时地对表上所列项目一一检查,不能仅仅局限于到港前才检查,特别是经常跑长航线的船舶;发现问题及时处理或上报,但也不光仅仅局限于表格上的项目,可以根据实际情况进行添加。
到港前督促大家切实的将所属应急、消防、防污染等设备仔细检查一遍确保正常。再加上平时多注意细节,不放过任何一个小问题,我想只要这些工作都做到了,肯定能大大降低被PSC开出不符合项甚至滞留的机率。
总之我感觉只要人在船上心细勤快、踏实肯干,所有工作都按照相关程序切切实实的执行下去就没有干不好的工作。