1、查看安全监察中心录像和批阅，了解、掌握各班组工作情况；
2、每日巡查客户助理的着装、仪容仪表、礼节礼貌、岗位行为是否规范，及时纠正客户助理的违规行为；
3、制定客户助理部年度培训计划，组织客户助理按计划进行军体及业务技能培训和考核；
4、按时参加客户服务中心例会，与上级保持沟通，及时汇报和提出客户助理部工作所存在的情况及问题，征求上级给予解决和处理的意见；
5、主动与所辖区域的公安分局、派出所、居委会等政府单位取得联系，协调好双方关系；
6、制定和完善消防管理制度，检查各项制度落实情况；
7、安排督促好客户助理部开展消防设施的日检工作，每个季度组织人员对小区公共设施及各个商铺单元的消防安全情况进行全面检查、维护，及时整改消防安全隐患；
8、组织开展对小区业户消防安全的宣传教育和义务消防队员的防火知识、灭火技能培训、完成小区的年度消防演习；
9、每年（1—2）月份开展节前安全检查及防盗演练或紧急拉练；在（4—5）月份要组织员工积极对自然灾害（台风、暴雨、倒塌、防洪）；在（7—8）月份开展电梯困人解救演习工作；（10—11）月份组织突发事件如（消防演习）进行演练当发生各种突发事件能够快速有效的处置，把因灾害和突发性事件造成的损失降到最低程度。
10、完成上级交代的其他工作。
1.负责维持售楼处的营运秩序;
2.随时注意观察进入人员，防止扒窃和其他案件的发生;
3.按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检，及时发现问题并做好记录，负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;
4.保证机动车辆进出畅通，保持停车场内环境清洁卫生。对于各种机动车辆进出，做好记录，做好预留车位调度工作，做好巡查工作，完成领导交办的其他工作。
1、对于来访车辆的进出进行登记《来访车辆登记》(包含车牌号、进出时间、人数等内容);
2、负责检查园区内车辆乱停乱放情况，保证交通顺序;
3、负责外来人员的控制，但需要做到有理有节，发现形迹可疑人员及时通知各岗位及巡逻保安员密切监视;
4、坚守岗位，在无人顶替的情况不得擅离职守;
5、完成领导交办的其他任务。
1、熟悉大厦基本资料，了解大厦周边环境，对物业区域内的人员进行有效监控。
2、了解各岗位的工作程序，与各岗位密切配合，协助处理各种疑难问题。
3、对物业各公共部位进行不间断巡查，严格做好水电、门窗、消防等设施、设备的巡检工作。发现问题及时上报并详细登记。
4、负责施工现场的管理，严格执行“特种作业”施工要求的各项制度，并做好详细记录及工作后的处理检查工作。
5、对进入大厦公共区域的人员进行识别，禁止施工人员进入非施工区域逗留，禁止派发传单和无联系推销人员进入公共区域推销。
6、负责台风期间、暴雨期间的安全巡查工作。
7、负责接替岗位各项岗位工作的记录。
8、完成消防控制室消防管理工作。
9、完成上级领导接受的各级任务。
（一）遵守项目部的各项规章制度，对管辖区内的安全负有重大责任，必须树立高度的事业心和责任感。
（二）工作认真负责，发现异常情况要果断处理，消除隐患，并向领导汇报。对外来人员要详细询问，做好登记记录。
（三）要提高警惕，同坏人坏事做斗争，保护项目部财产。
（四）礼貌待人，语言文明，尽量避免与其他人员发生争执，问题难以解决时上报上级处理。
（五）夜间要对重要部位进行严格细致的检查，对发现或发生的一切事情都要写在记录本上，确保万无一失，交接班时要做好交接工作。
（六）严禁将易燃易爆危险物品带入项目部，特殊情况必须由领导审批。
（七）熟悉项目部消防设施的分布及使用常识，遇到火灾及其它事故，要及时报告领导并采取措施、保护现场。
（八）每晚十二点把门锁死，没有特殊情况下所以人员不能进出。